Política de Privacidad

01Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que recopila la aplicación móvil Terus (en adelante, «Terus», «la app», «nosotros») es [razón social], CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio legal], República Argentina.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, podés escribirnos a [correo de privacidad].

02Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos que hacen falta para que Terus funcione. Son estos:

Datos de tu cuenta

• Nombre y apellido, y el nombre con el que querés que te vean.
• Correo electrónico, que usamos para identificarte, confirmar la cuenta y recuperar la contraseña.
• Contraseña. No la guardamos en texto plano: se almacena con una función de hash irreversible.
• Número de teléfono, si lo cargás, para que puedas contactar a un oferente por WhatsApp.

Lo que publicás

• Tus demandas: el rubro, qué buscás, la zona, el presupuesto y las respuestas que elegís dar al cargarla. Las preguntas que no son imprescindibles se pueden omitir.
• Tu cartera: las propiedades u otros ítems que guardás o importás, con los datos que cargás o que trae el proveedor que conectás.
• Tus acciones sobre las ofertas que recibís: cuáles viste, cuáles descartaste, a quién contactaste.

Datos del dispositivo y de uso

• Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, idioma, versión de la app e identificadores de sesión.
• Registros de uso: qué pantallas abrís, errores que ocurren y métricas de rendimiento, para diagnosticar fallas y mejorar la app.
• Ubicación aproximada, solo si la habilitás (ver Ubicación).

Terus no recopila datos biométricos, datos de salud ni información financiera. Si en el futuro ofrecemos suscripciones pagas, el pago se procesa en la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) y nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.

03Para qué los usamos

• Para que la app funcione: crear y mantener tu cuenta, mostrar tus demandas a los oferentes y traerte las ofertas compatibles.
• Para conectarte con un oferente cuando vos decidís contactarlo.
• Para avisarte cuando llega una oferta nueva o cambia el estado de una demanda, por notificación o por correo.
• Para mantener Terus seguro: detectar usos indebidos, cuentas falsas y fraudes, y proteger a las personas que usan la app.
• Para mejorar el producto: entender qué se usa y qué falla, siempre con datos agregados o seudonimizados cuando es posible.
• Para cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

04Por qué podemos tratarlos

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Las bases que nos habilitan son:

• Tu consentimiento, que das al crear la cuenta y aceptar esta política, y que podés retirar en cualquier momento eliminando la cuenta.
• La ejecución del servicio que pediste: sin tus demandas y tus datos de contacto, Terus no puede hacer lo que promete.
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos alcanzan.

05Con quién los compartimos

Con los oferentes

Tu demanda se muestra a los oferentes del rubro que corresponde, con lo que vos cargaste sobre lo que buscás. Tu número de teléfono y tu correo no se publican: llegan a un oferente únicamente cuando vos iniciás la conversación con él, por ejemplo al tocar «Contactar» y abrir WhatsApp. Lo que conversen a partir de ahí ocurre fuera de Terus y se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

Con proveedores que nos ayudan a operar

Trabajamos con empresas que nos prestan infraestructura (alojamiento y bases de datos), envío de correos transaccionales, notificaciones y herramientas de diagnóstico de errores. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de la Argentina; en ese caso nos aseguramos de que el país ofrezca un nivel de protección adecuado o de que existan cláusulas contractuales que garanticen el mismo nivel de protección.

Con el proveedor de tu cartera

Si conectás un proveedor externo para importar tu cartera, intercambiamos con él los datos necesarios para traer tus ítems. Podés desconectarlo cuando quieras desde la app.

Con autoridades

Podemos compartir datos cuando una ley, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente nos obligue.

06Ubicación

Algunas funciones de Terus, como ver las demandas cerca tuyo, usan la ubicación aproximada de tu dispositivo. Solo la usamos si vos la habilitás en los permisos del sistema, y podés revocarla en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono. No llevamos un historial de tus recorridos ni usamos la ubicación en segundo plano.

07Ingreso con Google

Si elegís ingresar con tu cuenta de Google, Google nos comparte tu nombre, tu correo y tu foto de perfil para crear o identificar tu cuenta en Terus. No accedemos a tus contactos, tu calendario ni ningún otro dato de tu cuenta de Google. El uso que Google hace de tus datos se rige por su propia política de privacidad.

08Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y tus demandas, mientras la cuenta esté activa.
• Al eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos tus datos dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal o para resolver un reclamo en curso.
• Los registros técnicos, por un plazo máximo de 12 meses.

09Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la comunicación entre la app y nuestros servidores va cifrada, las contraseñas se guardan con hash, las sesiones usan tokens de corta duración que se renuevan y se revocan ante cualquier uso indebido, y el acceso interno a los datos está restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio.

En tu teléfono, las credenciales de la sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema (el llavero de iOS o el Keystore de Android). Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar y vamos a informar a la autoridad de control cuando corresponda.

10Tus derechos

Como titular de tus datos, podés pedirnos acceder a ellos, rectificarlos si están incompletos o son inexactos, suprimirlos y oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, escribinos a [correo de privacidad] desde el correo con el que creaste la cuenta, o eliminá la cuenta desde la app. Vamos a responder dentro de los plazos que fija la ley.

11Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil en la app, o escribiéndonos a [correo de privacidad]. Al hacerlo, tus demandas dejan de mostrarse de inmediato y tus datos se borran según los plazos de la sección Cuánto tiempo los guardamos. Las conversaciones que hayas tenido por WhatsApp con un oferente quedan en los dispositivos de cada uno y no dependen de Terus.

12Menores de edad

Terus está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor creó una cuenta, avisanos y la vamos a eliminar.

13Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la app o la normativa. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar dentro de la app o por correo antes de que entre en vigencia. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

14Contacto

Cualquier duda sobre tus datos o sobre esta política: [correo de privacidad].

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